Kategorijos



Technika perdirbimui



Netinkamos kokybės daiktų keitimas ir grąžinimas

LR Civilinio kodekso 363 straipsnis ir Mažmeninės prekybos taisyklės reglamentuoja netinkamos kokybės prekių ir paslaugų keitimą ir grąžinimą.

Ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumai

Pirkėjas, kuriam buvo parduotas netinkamos kokybės daiktas, savo pasirinkimu turi teisę:

1. reikalauti iš pardavėjo nemokamai pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą);

2. reikalauti iš pardavėjo nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu;

3. reikalauti iš pardavėjo atitinkamai sumažinti kainą;

4. vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą. Pirkėjas neturi teisės reikalauti nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.

Pirkėjui nutraukus sutartį dėl daikto netinkamos kokybės, pardavėjas privalo grąžinti sumokėtą kainą iš karto po netinkamos kokybės prekės priėmimo.

Netinkamos kokybės daikto grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui. Pardavėjas, grąžindamas pirkėjui sumokėtą kainą, neturi teisės iš jos išskaičiuoti sumą, kuria sumažėjo daikto vertė dėl jo naudojimo ar daikto išvaizdos praradimo arba dėl kitokių aplinkybių.

Visais atvejais pirkėjas turi teisę į nuostolių, atsiradusių dėl netinkamos kokybės prekės pardavimo, atlyginimą. Nuostoliais laikomos ir prekės trūkumų pašalinimo išlaidos, jeigu, pardavėjui per protingą terminą jų nepašalinus, trūkumus pašalino pirkėjas ar jo pasitelkti tretieji asmenys.

Pardavėjas atsako už daikto trūkumus, kurie išaiškėja per gamintojo nustatytą garantinį laikotarpį

Jeigu neįrodoma kitaip, daikto trūkumai, išaiškėję per 6 mėnesius nuo daikto perdavimo, laikomi buvusiais perdavimo metu, išskyrus atvejus, kai tai yra nesuderinama su daikto ar jo trūkumo pobūdžiu

Kreipimasis į pardavėją ir paslaugos teikėją

Prekės keičiamos ir grąžinamos vartotojo rašytiniu prašymu, kuriame jis privalo nurodyti priežastį (prekės trūkumą ar kitą priežastį), dėl kurios įsigyta prekė netenkina vartotojo, ir vieną iš reikalavimų. Prie prašymo pridedams kasos aparato kvitas ar pirkimo-pardavimo kvitas arba kitas prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinantis dokumentas (PVM sąskaita faktūra, sąskaita faktūra, mokėjimo kortelės išrašas, mokėjimo kortelės skaitytuvo čekis ir kita).

Jeigu vartotojas nepateikia prekės pirkimo-pardavimo dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti prašyme nurodyti vartotojo reikalavimai tik pardavėjui sutikus

Prekės keitimo vieta

Prekės keičiamos ar grąžinamos prekės pirkimo vietoje ar kitoje pardavėjo nurodytoje, pirkėjui patogioje vietoje.

Esant dideliam atstumui UAB Technoaura įsipareigoja prekes pristatyti į parduotuvę savo transporto kaštais.

Dideles ir sunkias (daugiau kaip 10 kg svorio) netinkamos kokybės ne maisto prekes kokybei įvertinti, keisti, taisyti ar grąžinti veža pardavėjas, jeigu pirkimo-pardavimo sutartyje nenustatyta kitaip. Tokių prekių kokybė gali būti įvertinama ir pirkėjo namuose.

Kokybiškų prekių grąžinimas

  • Kokybiškas prekes galima grąžinti nenurodžius priežasties per 14 darbo dienų, nuo pirkimo dienos
  • Pristatymo išlaidas padengia klientas jei prekė yra kokybiška ir neturi trūkumų
  • Prekė negali būti naudota ir turi turėti orginalų pakavimą







Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. "cookies"). Jie reikalingi svetainės funkcionalumui palaikyti. Daugiau informacijos

Technoaura atsiliepimai

Vanda
2015-06-17 13:31:50 IP 195.182.82.194

Esu kaip klientas reiklus, bet net labai norint minuso nėra kur padėti. Nuo taško A iki taško Z visuose paslaugos momentuose tik maksimalus įvertinimas. Ačiū, kad gerbiate savo klientus.

Albinas Klimas
2015-11-04 17:15:48 IP 88.119.156.163

Esu maloniai nustebintas Technoaura siūlomų šaldiklių asortimento gausa, geromis kainomis, operatyviu ir profesonaliu konsultavimu bei neprikaištingu aptarnavimu. Šaldiklį gavau tiksliai kaip ir žadėjo. Ačiū Technoaurai ir jos vadybininkui Martynui ! :)

Vaida
2015-09-30 18:54:05 IP 78.58.64.145

Ziurejome saldytuva ir parduotuvese, ir internete.Netiketai, pirma karta, radau sia internetine parduotuve.Surizikavome uzsakyti, nes kaina buvo pati maziausia. Nustebome.Iskart susisieke su mumis, preke pristate per pora dienu.Saldytuvas be pazeidimu, toks, koki ir ieskojome. Planuojame keistis virykle, tai pirksime tik sioje parduotuveje. Rekomenduoju! Sekmes komandai ir, tikiuosi, "nesugesite" :)

Atsiliepimai rašomi po pristatymo


Sekite mus